كيف استرجع الرصيد الغير متاح في الراجحي، يعمل بنك الراجحي على توفير العديد من الخدمات لضمان إرضاء قاعدة العملاء الكبيرة التي يخدمها، وتسهيل حياة المواطنين وتلبي احتياجاتهم المالية والمصرفية، وتقدم هذه الخدمات بواسطة فريق خدمة العملاء أو عبر الإنترنت، إذ يعتبر بنك الراجحي واحدًا من أفضل وأكبر البنوك في المملكة العربية السعودية، كما يوفر البنك من خلال الموقع الالكتروني إرشادات شاملة حول كيفية استرداد المبالغ غير المتاحة في البنك الراجحي، بدءًا من طرق الاستعلام عن المبالغ غير المتاحة وصولاً إلى إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح بطرق سهلة وفعّالة.
معنى لديك رصيد غير متاح الراجحي
عندما يقوم العميل بالشراء عبر الإنترنت باستخدام تطبيق الراجحي، يقوم البنك بحجز مؤقت بمبلغ محدد من رصيد العميل. وذلك لضمان مصداقية العمليات التي يقوم بها العملاء في الشراء.
ويتطلب البنك وجود رصيد كافٍ لإتمام عملية الشراء، ويتم إبلاغ العميل بذلك من خلال رسالة تظهر في كشف المدفوعات وذلك لضمان حقوق كل الأطراف المتعاملة.
يُعرف عادة أن ظهور الرسالة في كشوف المدفوعات يعني ما يلي:
- أولاً: تم حجز المبلغ المالي كضمان لعملية الشراء، ويمكن للعميل استرجاع المبلغ غير المتاح خلال أسبوع.
- ثانيًا: تم نجاح عملية حجز الرصيد بعد إتمام الشراء عبر الإنترنت، وسيتم خصم المبلغ خلال أسبوع.
كيف اعرف الرصيد الغير متاح لمين
يتم إرسال رسالة إلى العميل توضح وجود رصيد غير متاح أي معلق من الحساب، ويعبر ذلك عن قيام العميل بإجرائه لعملية شرائية أو تسجيل مبلغ كضمان لهيئة استثمارية أو تجارية محددة.
يمكن للعميل معرفة اسم الموقع أو الهيئة التي قامت بتعليق الرصيد ليكون غير متاح، من خلال الرسالة التي تصل إلى هاتفه المحمول.
كيف اعرف المبلغ المحجوز في حسابي الراجحي
لمعرفة المبلغ المحجوز في حسابك في البنك الراجحي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حسابك عبر تطبيق الراجحي أو موقع الإنترنت بعد أن تدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، سيتم إرسال رمز سري عبر رسالة نصية إلى هاتفك المحمول.
- بمجرد تسجيل الدخول، ابحث عن قسم يتعلق بالحسابات أو الرصيد أو الحركات المالية
- ابحث عن العمليات الأخيرة أو الحركات المالية الخاصة بحسابك
- قد تجد عنصرًا يشير إلى “مبالغ معلقة” أو “مبالغ محجوزة” أو “مبالغ متجمدة”، اضغط عليه للحصول على تفاصيل حول المبالغ التي تم حجزها في حسابك.
- ستظهر لك قائمة بالمعاملات التي تم حجزها مؤقتًا، بما في ذلك التواريخ والمبالغ المحجوزة.
- يمكنك النقر على أي معاملة للحصول على معلومات إضافية، مثل البائع أو الجهة التي قامت بالحجز
باتباع هذه الخطوات، يمكنك معرفة المبالغ المحجوزة في حسابك في البنك الراجحي والتحقق من التفاصيل الخاصة بها.
إذا واجهت أي صعوبات، يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
شاهد ايضا: تجربتي مع سبائك الذهب الراجحي
كيف استرجع الرصيد الغير متاح في الراجحي
تضمن عمليات الشراء عبر الإنترنت للعملاء استرداد المبالغ المحجوزة والغير متاحة ببساطة وذلك عن طريق سداد المبلغ المستحق للجهة المعنية خلال أسبوع من تاريخ الشراء.
وعند سداد المبلغ، يتم الإفراج تلقائيًا عن المبلغ المحجوز ليرجع مجددًا إلى حساب العميل في البنك.
يُعتبر هذا النوع من الخدمات وسيلة لضمان أن العميل سيقوم بسداد المبالغ المستحقة للبنك بعد الانتهاء من عمليات الشراء عبر الإنترنت.
وبتوفير هذه الخدمة الفريدة، يحصل بنك الراجحي على ميزة تنافسية في سوق البنوك داخل المملكة العربية السعودية، خاصةً في مجال عمليات الشراء عبر الإنترنت.
كيف الغي الرصيد الغير متاح في الراجحي
يقدم بنك الراجحي العديد من الخيارات التي توفر للعميل المرونة في إدارة حساباته المصرفية منها خدمة إلغاء الرصيد غير المتاح، إليك طرق إلغاء الرصيد غير المتاح:
- يمكنك زيارة أقرب فرع لبنك الراجحي وتقديم طلب إلغاء الرصيد المحجوز مع مساعدة الموظفين.
- يُمكنك أيضًا إلغاء الرصيد المحجوز عبر الموقع الرسمي للبنك من خلال حسابك الشخصي.
- يوفر البنك تطبيقًا محمولًا يمكنك استخدامه لإلغاء الرصيد المحجوز بسهولة.
- إذا كنت تفضل التواصل هاتفيًا، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920004550 وتقديم الطلب هناك يجب عليك تقديم الوثائق اللازمة للتحقق من هويتك لدى البنك.
كيف الغي الرصيد الغير متاح في الراجحي عبر الموقع الرسمي
لإلغاء الرصيد المحجوز عبر الموقع الرسمي للبنك، يُمكن اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع بنك الراجحي على الإنترنت
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك
- قم بتنفيذ عملية التحقق المطلوبة.3
- انتقل إلى صفحة حسابك الرئيسية واختر “حسابات”
- اختر “إدارة بطاقة الصراف الآلي” واختر “إيقاف الشراء عبر الإنترنت”
شاهد ايضا: تجربتي مع حساب الادخار الراجحي
كيف الغي الرصيد الغير متاح في الراجحي عبر التطبيق
لإلغاء الرصيد المحجوز عبر التطبيق المحمول، يُمكن اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الراجحي على هاتفك المحمول
- ابحث عن الخيار “الحسابات” وحدد حسابك الشخصي
- اختر “المزيد” واختر “إلغاء خدمة تمكين المدفوعات”
باستخدام أي من هذه الطرق، يُمكنك بسهولة إلغاء الرصيد المحجوز في بنك الراجحي بعد الشراء عبر الإنترنت.
شاهد ايضا: ما هو رقم العميل الراجحي
في هذا المقال، ناقشنا موضوع استرجاع الرصيد غير المتاح في بنك الراجحي. لقد أوضحنا مفهوم الرصيد غير المتاح، وقدمنا شرحًا لخدمة الرصيد غير المتاح التي يقدمها بنك الراجحي، وهي خدمة فريدة لا يقدمها أي بنك آخر داخل المملكة.
كما ناقشنا طرق استرجاع الرصيد غير المتاح، سواء من خلال سداد المبلغ المستحق لجهته خلال أسبوع من وقت الشراء، أو من خلال إلغاء الخدمة. شرحنا أيضًا كيفية إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من خلال مختلف القنوات التي يوفرها بنك الراجحي نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك على فهم كيفية استرجاع الرصيد غير المتاح في بنك الراجحي.
لا تعليق